系管理对于改善业务至关重要

使用 CRM 或客户关系管理作为管理客户关系的基本工具。 如果你不知道你的客户想要什么，他们的问题是什么，他们对你的公司有什么要求，你如何给出正确的答案？ 营销的未来在于数据库营销，它可以让您充分了解每个客户，从而做出适当、及时、个性化和量身定制的报价。菲利普·科特勒。 如果您喜欢此报价，我邀请您查阅我们网站上专门用于营销、沟通和商业报价的部分 。 “我一直对数字和统计数据充满热情。这对我的职业生涯一直有帮助。作为不同市场、不同目标的不同公司的企业家和营销经理意味着每天都要处理数据。如果您想创建真实且可衡量的沟通和营销计划，您必须能够跟踪每个阶段。了解所涉及的价值观，然后确定所取得的成就是否达到了既定目标。” CRM 和大数据。数据是我们拥有的最宝贵的资产。 在商业中，数据是我们拥有的最宝贵的资产。他们可以告诉我们哪个客户的营业额/利润率最高，哪个客户浪费了最多的时间，哪个客户产生了最多的新联系人，等等。 我们从 IBM Italia 官方网站注意到，我们每天都会创建 2.5 千万亿字节的数据，其中 90% 的数据是在过去两年中创建的。




为了理解这种现象的范围，我们可以说五亿等于字节。 老实说，这个数字太大了，甚至难 泰国电话号码表 以想象。该数据的一个重要部分主要来自用户制作并上传到各种社交网络的照片和视频。 除此之外，还收集无处不在的信息：收集气候信息的传感器、社交媒体网站上的帖子、购买交易记录和手机的 GPS 信号等等。 同样在 IBM 网站上，我们发现 大数据在三个维度上发展：容量、速度和多样性。 数据量：企业被各种类型的数据量不断增长所淹没，并且很容易存储数 TB（有时甚至数 PB）的信息。 速度：有时 2 分钟就太多了。在欺诈识别等时间是重要因素的流程中，需要利用流入公司的大数据来最大化其价值。 多样性：大数据是任何类型的数据——结构化和非结构化数据，例如文本数据、传感器数据、音频数据、视频数据、点击流、日志文件等。当您一起分析这些类型的数据时，就会出现有价值的新见解。 我们深入了解我们地区的创业结构。我们知道，它“渴望”精益、快速的解决方案，这些解决方案需要低经济投资并且对公司组织和工作流程的影响最小。




通常，管理数据不需要大量投资。平均而言，意大利中小企业由相对较少的员工组成，他们管理的数据和/或信息相对较少。 即使在今天，当我得知他们使用 Word 或 Excel 等程序创建发票时，我并不感到惊讶。这意味着该公司还没有配备管理程序，更不用说是否可以拥有CRM（客户关系管理） 或管理数据、统计等的程序。 通过最少的设置和长期愿景，您可以使用 Google 通讯录（Gmail 的一部分）作为 CRM。 我们不能将这些信息托付给我们的感觉和/或记忆，但必须是数学、清晰、精确、安全和可靠的数据。 我们在数据收集、编目、管理和分析方面拥有 20 多年的经验。如果您有数百万客户，我们的经验可能还不够。 但如果您有成百上千的客户，并且您想了解如何改进活动、 客户体验和客户保留 等......那么我们就是您的代理机构。 为什么使用客户关系管理 使用 CRM 不仅仅意味着跟踪为客户创建的信息、活动、估算和合同。