为什么访问者放弃您的电子商务网

电子商务的崛起是不可否认的。由于疫情的不断发展，电子商务企业的发展已经超出了他们的视野。随着电子商务空间的扩大，竞争变得越来越激烈，正如 Statista 上显示的数据所示，电子商务前景看起来很乐观。 有很多像您一样的电子商务企业主。所以您的访客有很多选择。是什么让你与众不同？是什么让您的访客留在您的在线商店并购物？是什么促使他们留在您的商店？ 作为一名电子商务企业主，您一直在努力建立自己的电子商务商店，并期待着增加流量。在享受了几天良好的流量和销售后，您会遇到流量下降的情况。您注意到跳出率有所增加。你开始恐慌并感到失落。不要绝望。

本文的目的是帮助您确定问题所在并解决问题。 如果人们离开您的电子商务网站，您的电子商务商店和访问者之间就会存在差距，您需要立即修复。有时这可能是您使用的电子商务平台的选择。无论如何，您都必须站在访客的立场上，从他们的角度 特殊数据 来看待问题。这样做将帮助您确定导致他们疼痛的原因。然后您就会知道如何解决问题，这是发展电子商务业务的关键。 1. 导航不佳 电子商务网站的界面是访问者购物时看到的界面。他们想看清事物而不用绞尽脑汁。毕竟，购物是一种情感体验，应该是愉快的。就像当你进入实体店时，产品和衣服散落各处（分散注意力）一样，如果你的网上商店导航不佳且不充分，情况也是如此。 您的访客日常事务繁忙。因此，他们希望立即获得他们想要的东西。如果您造成不必要的混乱或向他们提供不相关和损坏的链接，他们会毫不犹豫地在其他地方购物。他们离开你的商店时也会带着不好的味道。



你不想要这样，是吗？ 你能做什么 糟糕的搜索功能会破坏销售糟糕的搜索功能会毁掉销售（来源：营销图表）。 您的在线商店的主登陆页面应该有一个简单且易于访问的菜单。菜单应涵盖您业务的要点，应显示产品类别，并且应正确分类优惠。使子菜单尽可能少。您的客户不必深入挖掘才能找到他们想要购买的东西。创建一条便捷的路径，让访客在您的商店购物时获得良好的用户体验。在正确的位置提供明确的行动号召 (CTA) 来帮助指导他们。还要确保搜索功能正常工作。不要通过为难买家来考验他们的耐心。 添加有效的过滤器选项。如果你强迫他们浏览各种产品网格，人们就会放弃。因此，添加分层和过滤的导航方法以方便导航。保持页面简短以避免无休止的滚动；这只会赶走您的客户。避免使用太多技术术语。提供简单的文字、描述性菜单和轻松的导航来提高转化率。